Was ist berechtigt
Artikel müssen ungeöffnet, unbenutzt und nicht installiert sein, um berechtigt zu sein. Rückgaben und Umtausch werden innerhalb von 180 Tagen nach dem Kauf akzeptiert. Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden; wir bitten Sie um Fotos, um zu bestätigen, dass die Verpackung unversehrt ist und den Artikel während der Rücksendung schützen kann.
Outlet- und Final-Sale-Artikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
Eine Rückgabe oder ein Umtausch unterliegt der Prüfung und Genehmigung. Das Einreichen von Informationen bedeutet nicht, dass die Rückgabe genehmigt ist.
Was ist nicht berechtigt
Geöffnete, benutzte oder installierte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Artikel außerhalb des 180-Tage-Kauffensters sowie Outlet- oder Final-Sale-Artikel sind von unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie ausgeschlossen.
Kosten, die Sie kennen sollten, bevor Sie beginnen
Für alle Rückgaben aufgrund von Meinungsänderung fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % an. Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Die Rücksendung wird zum tatsächlichen Tarif des Versanddienstleisters berechnet; dieser unterscheidet sich vom subventionierten Tarif, den Sie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung erhalten haben.
Wenn wir Ihnen den falschen Artikel gesendet haben, wird der Umtausch für Sie kostenlos organisiert.
Rückerstattungen
Rückerstattungen werden ausschließlich an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Nach der Bearbeitung rechnen Sie bitte mit 5–10 Werktagen, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint. Der genaue Zeitpunkt hängt von Ihrer Bank ab.
Umtausch
Ihre Ersatzbestellung wird versendet, nachdem Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen und bestätigt wurde. Umtausch aufgrund von Meinungsänderung kann Wiedereinlagerungs- und Versandgebühren unterliegen, die vor dem Versand der neuen Bestellung bezahlt werden müssen.