FAQs
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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Kopie Ihrer Rechnung und Informationen zur Sendungsverfolgung. Bitte folgen Sie den Anweisungen in dieser E-Mail, um Ihre Bestellung zu verfolgen.
Wenn ich bei einzelhändler gekauft habe, kann ich mich wegen der Garantie direkt an MAD Design Group wenden?
Wenden Sie sich am besten an die einzelhändler , bei der Sie Ihr Produkt gekauft haben. hilfe Unter einzelhändler können Sie das Problem lösen oder den Garantieanspruch in Ihrem Namen geltend machen.
Was ist, wenn ich das Produkt verändert habe?
Wenn das Produkt in irgendeiner Weise modifiziert oder verändert wurde, fällt es nicht unter die Garantie, es sei denn, die Modifikationen wurden schriftlich von MAD Design Group genehmigt. Wir sind jedoch gerne bereit, Sie bei Problemen zu unterstützen.
Kann ich mein Produkt ohne die Originalverpackung und das Zubehör zurückgeben?
Um die Garantie in vollem Umfang in Anspruch nehmen zu können, muss das Produkt in der Originalverpackung mit Zubehör zurückgeschickt werden. Fehlen Teile oder muss eine Ersatzverpackung besorgt werden, werden die damit verbundenen Kosten von der Gutschrift oder Erstattung abgezogen.
Wie aktualisiere ich meine Rechnungs- und Lieferadresse?
Öffnen Sie Ihr Konto und klicken Sie auf Adressen. Wenn Sie eine Adresse haben, können Sie auf die Option Bearbeiten klicken. Wenn Sie keine Adresse haben, werden Sie aufgefordert, eine hinzuzufügen.
Ist die Dauer der Garantie für private und gewerbliche Kunden gleich lang?
Ja, die Garantie beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum, sowohl für private als auch für gewerbliche Anlagen.